L’ÉTUDE DE MARCHÉ
Derrière cette formule se cachent simplement les premiers éléments concrets de votre projet de création d’entreprise.
Vous pouvez compter sur votre bon sens.
BIEN CONNAITRE ET COMPRENDRE VOTRE MARCHE
L’appellation «étude de marché» peut vous intimider et vous pouvez ne pas vous sentir suffisamment compétent pour vous lancer seul dans cet exercice. En fait, une étude de marché reste avant tout une affaire de bon sens. Elle doit permettre d’apporter des réponses précises aux questions suivantes :
Qu’allez-vous vendre et pourquoi ?
Vous devez pour cela affiner au maximum les caractéristiques de vos produits ou services : spécialisation, niveau de qualité, avantages, gamme, présentation, finition, conditions d’emploi, prestations complémentaires, etc.
Pourquoi vendre tel produit ou tel service et pas un autre ?
À qui vendre ?
Il est important de définir votre clientèle le plus précisément possible :
Quelle est sa répartition : entreprises, associations, institutions, collectivités, individus, couples, familles... S’agit-il d’une clientèle homogène ou hétérogène ?
Quelles sont ses caractéristiques ?
Taille, activité, chiffre d’affaires pour les entreprises ; âge, catégorie socioprofessionnelle pour les particuliers, etc.
Quel est son niveau de consommation ou taux d’équipement ?
Est-elle concentrée, dispersée, de passage, de proximité... ?
À quel besoin correspond votre produit ou service ?
Quelles sont les attentes de vos futurs clients ?
Quel gain de temps, de place ou d’argent ?
Quels avantages votre entreprise va-t-elle leur apporter ?
Quelle qualité ?
Quel choix ?
Quel prix ?
Comment vendre ?
Il est important de bien réfléchir à vos modes de distribution pour les adapter aux habitudes de la clientèle : achats sur catalogue, après essai, sur références, après démonstration, à domicile, après devis, par appel d’offres, etc.
L’activité de la clientèle visée est-elle assujettie à un calendrier, un planning ou des horaires particuliers ?
La demande est-elle ponctuelle, périodique ou régulière ?
Les achats sont-ils programmés ou aléatoires ?
Quels sont vos concurrents ?
Il est impératif d’analyser les atouts de vos concurrents, qu’ils offrent un produit semblable ou que leur produit satisfasse le même besoin.
Quelle est leur notoriété ? Leur surface de vente ? L’étendue de leur gamme ?
Où implanter votre entreprise ?
Le choix de l’implantation de votre entreprise est en étroite relation avec votre projet commercial. Devez-vous être proches de vos fournisseurs ou de vos clients?
Par exemple, l’implantation est capitale pour un commerce de détail : n’hésitez pas à passer plusieurs jours dans le quartier où vous souhaitez vous installer, questionnez les commerçants, observez le flux des passants, étudiez les concurrents…
Comment estimer votre chiffre d’affaires prévisionnel ?
Avec tous les éléments d’information recueillis, vous êtes maintenant en mesure d’évaluer le nombre de clients potentiels sur votre zone d’intervention et de mesurer leur consommation, afin de bâtir - et justifier - votre chiffre d’affaires prévisionnel.
Cette information peut être recoupée par les informations que vous détenez sur vos concurrents ou par les statistiques professionnelles.
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